블루스크린(BSOD, Blue Screen of Death)은 Windows가 복구할 수 없는 오류에서 시스템을 보호하기 위해 강제 재부팅하는 현상이다. 오류 코드를 알면 원인을 빠르게 찾을 수 있다.
1단계 — 오류 코드 확인과 초기 진단
BSOD 발생 시 화면에 표시되는 오류 코드(STOP CODE)를 스마트폰으로 촬영한다. 재부팅 후 WhoCrashed(무료)를 설치하면 최근 BSOD 원인을 자동 분석해준다. 이벤트 뷰어(Win+X → 이벤트 뷰어)에서 오류 시점의 로그를 확인한다.
2단계 — 드라이버·소프트웨어 문제
BSOD의 60~70%는 드라이버 문제가 원인이다. 최근에 설치한 드라이버(그래픽·네트워크·오디오)를 제거하거나 이전 버전으로 롤백한다. 장치 관리자 → 디바이스 → 드라이버 탭 → 드라이버 롤백. Windows 업데이트 후 BSOD가 시작됐다면 해당 업데이트를 제거(설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록 → 업데이트 제거)해본다.
3단계 — 시스템 파일 복구와 하드웨어 점검
명령 프롬프트(관리자)에서 sfc /scannow → Windows 시스템 파일 오류 복구. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth → Windows 이미지 복구. 이 명령어로 해결되지 않으면 RAM 테스트(Windows 메모리 진단) → SSD SMART 상태 확인(CrystalDiskInfo) → 하드웨어 불량 여부를 확인한다. BSOD가 반복되면 안전 모드 테스트로 하드웨어 vs 소프트웨어 문제를 구분한다.
자주 묻는 질문
BSOD 오류 코드를 어떻게 확인하나요?
BSOD 화면에서 스마트폰으로 촬영하거나, WhoCrashed 프로그램으로 재부팅 후 확인합니다.
MEMORY_MANAGEMENT 블루스크린 원인은?
RAM 오류가 주요 원인입니다. Windows 메모리 진단으로 RAM을 테스트해보세요.
BSOD가 반복될 때 안전 모드가 도움이 되나요?
안전 모드에서 BSOD가 없으면 드라이버/소프트웨어 문제, 있으면 하드웨어 문제입니다.